ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ
Εάν δεν είσαστε ευχαριστημένοι από την αγορά σας, προχωρήστε στη διαδικασία αλλαγής / επιστροφής του προϊόντος.
Οι επιστροφές πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.
Όσα προϊόντα έχουν επιστραφεί κατεστραμμένα ή λερωμένα δεν θα γίνονται αποδεκτά και αποστέλλονται πίσω στον πελάτη, με χρέωση του την δαπάνη επιστροφής.
Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.
Δέματα τα οποία δεν έχουν παραληφθεί και έχουν επιστραφεί στην εταιρία με την ένδειξη ΔΕΝ ΠΑΡΕΛΑΒΕ / ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ / ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ από την εταιρία όπου το δέμα φέρει την ένδειξη πληρωμής αντικαταβολής ο λογαριασμός του πελάτη κλειδώνει και δεν υπάρχει δυνατότητα εκ νέου παραγγελίας με την αντικαταβολή . Σε περίπτωση που το δέμα παραδίδεται ελεύθερο καθώς έχει πληρωθεί με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω VIVA PAYMENTS ή PAYPAL γίνεται επιστροφή χρημάτων στην κάρτα που έχει γίνει η αρχική χρέωση της παραγγελίας του πελάτη μείον -5,00 ευρώ που είναι η χρέωση εξόδων τις εταιρίας για την μεταφορά αποστολής και επιστροφής στην εταιρία
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ
Η διαδικασία της αλλαγής έχει χρέωση 3 ευρώ
Μας στέλνετε πίσω το προϊόν ΜΟΝΟ με ΕΛΤΑ COURIER (Πόρτα-Πόρτα) (καλέστε στο 11120) με χρέωση παραλήπτη (δική μας δηλαδή) και μέσα σ' ένα χαρτί γράφετε το όνομα σας, το τηλέφωνό σας και ποιο προϊόν θέλετε.
Κάνε κλικ ΕΔΩ για παράδειγμα
Η πρώτη επιστροφή έχει χρέωση 3 ευρώ, ενώ για κάθε αλλαγή από εκεί και πέρα χρεώνεστε μεταφορικά 5 ευρώ
Σε περίπτωση χρηματικής διαφοράς των προϊόντων εάν υπάρχει εσείς χρεώνεστε συν 3,50 ευρώ έξοδα αντικαταβολής .
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Οσα προϊόντα ανήκουν στις παρακάτω κατηγορίες ( εσώρουχα, είδη μακιγιάζ-beauty, σκουλαρίκια,hair extension, καλσόν) δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εάν το επιθυμείτε , μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα και μέσα στο δέμα σας επισυνάπτετε σε ένα χαρτί τον αριθμό IBAN του λογαριασμού τραπέζης σας ( οι τράπεζες με τις οποίες συνεργάζεται η εταιρεία μας είναι : Alpha Bank, Eurobank , Πειραιώς και Εθνική ) σε ποια τράπεζα ανήκει και το όνομα του δικαιούχου. Η επιστροφή χρημάτων από εμάς γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος σας από εμάς.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε μετά τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο και ενημερώνεστε για αυτή με σχετικό email.
Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. (Θα αφαιρεθούν 5€ συνολικά από την αξία του των προϊόντων που επιστρέφετε.)
Στις περιπτώσεις που η συναλλαγή έχει γίνει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω VIVA PAYMENTS ή PAYPAL η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται απευθείας στην κάρτα σας . Μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα και μέσα στο δέμα σας συμπεριλαμβάνετε ένα χαρτί στο οποίο θα αναγράψετε : Επιθυμώ επιστροφή χρημάτων . Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας γίνεται απευθείας η επιστροφή των χρημάτων σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας έπειτα από τηλεφωνική ή γραπτή ενημέρωση σας από παραγγελία που έχει πραγματοποιηθεί μέσω VIVA PAYMENTS , PAYPAL ή KLARNA και δεν εχει δρομολογηθεί από εμάς υπάρχουν έξοδα συναλλαγής 3€ τα οποία θα κρατηθούν απο το επιστρεφόμενο ποσό στην κάρτα σας .
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Την επιστροφή την κάνετε ΜΟΝΟ και ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την ΕΛΤΑ COURIER (Πόρτα-Πόρτα) (καλέστε στο 11120).
ΔΕΝ γίνονται δεκτές αποστολές με απλό ταχυδρομείο ή με οποιαδήποτε άλλη Courier.
Επιστρέφεται από εμάς η αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα αντικαταβολής.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΛΛΑΓΩΝ:
Παρακαλούμε την αλλαγή σας ή την επιστροφή σας στείλτε την στη διεύθυνση: Φιλαδελφείας 0 , Πυλαια Τ.Κ. 55535 Θεσσαλονίκη και χρέωση παραλήπτη: littlebunny
Εξυπηρέτηση πελατών: Δευτ.- Παρ. 10:00 – 17:30
Email: info@littlebunny.gr
viber : 6959997250
* Η επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να τροποποιήσει τους παραπάνω όρους οποτεδήποτε χωρίς καμία προειδοποίηση
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ:
Για επιστροφές από εξωτερικό στέλνετε το δέμα στη διεύθυνση Littlebunny Φιλαδελφείας 0, Πυλαία με Τ.Κ. 55535 Θεσσαλονίκη. Μόλις λάβουμε το δέμα σας , σας κάνουμε Refund στην κάρτα σας , την αξία των προϊόντων που μας έχετε επιστρέψει. Επιστροφές σε εκπτωτικά προϊόντα δεν γίνονται. Καλό είναι για την ασφάλεια του δέματος σας να κρατάτε τον αριθμό αποστολής του δέματος που μας επιστρέφετε.